Sobre a Dectory
Seja muito bem-vindo a Dectory, aqui sua experiência nos importa! Estamos aqui para te proporcionar a maior e melhor qualidade que você pode ter. Entregamos para todo Brasil, atualmente atuamos somente em loja online. Porém em breve teremos lojas físicas em todo território nacional
Política de Envio
Tempo de Processamento : Todos os pedidos são processados dentro de 1-3 dias úteis. Os envios são feitos de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Métodos de envio : oferecemos diversas opções de envio, incluindo:
Padrão (5-7 dias úteis)
Expresso (2-3 dias úteis)
Custo de Envio : O custo do envio será calculado na finalização da compra e dependerá do método escolhido e da localização do destinatário.
Rastreamento : Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento.
Problemas com a Entrega : Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para resolver a situação.
Política de Reembolso
Prazo para Reembolso : Aceitamos transações de reembolso dentro de 30 dias após a coleta do produto.
Condições para Reembolso : O item deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.
Processo de Solicitação : Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone fornecido. Inclua seu número do pedido e o motivo do retorno.
Reembolso do Frete : O frete de envio não é reembolsável, exceto em casos de erro da nossa parte (item errado ou defeituoso).
Tempo para Processamento de Reembolsos : Após recebermos o item devolvido, processaremos seu reembolso em até 7 dias úteis.